Conditions Générales de Vente – TrankilouDodo™

Dernière mise à jour : 30 janvier 2026

1. Informations légales

La boutique en ligne www.trankiloudodo.fr est éditée par TrankilouDodo, dont le siège social est situé Avenue Louise 143a, 1050 Bruxelles, Belgique.
Contact : info@trankiloudodo.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.trankiloudodo.fr entre TrankilouDodo et tout client souhaitant acheter via le site.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. TrankilouDodo se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Après validation du paiement, un e-mail de confirmation de commande est envoyé automatiquement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon le mode de livraison choisi.

TrankilouDodo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire, PayPal ou tout autre mode proposé sur le site.

7. Livraison

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.

  • Le délai de livraison estimé est de 5 à 20 jours ouvrables, en fonction de la destination et du transporteur.

  • Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi permettant au client de suivre son colis.

En cas de retard de livraison, TrankilouDodo ne saurait être tenu responsable si celui-ci est dû à un cas de force majeure ou à un problème indépendant de sa volonté (douanes, grève, etc.).

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande de retour, merci de contacter le service client à : info@trankiloudodo.com

9. Garantie et responsabilité

Les produits sont soumis aux conditions de garanties légales de conformité et des vices cachés. TrankilouDodo ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou pertes d'exploitation liés à l'utilisation des produits.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, etc.) sont la propriété exclusive de TrankilouDodo. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bruxelles.